SOLARENZA
10Ter Avenue des Lilas Villa Formose Bât C Appt C002
64000 PAU
RCS Pau 878 962 182
SIRET 878 962 182 00035
Tél : 07 67 115 922
Conditions Générales de Vente
Objet
Les présentes Conditions Générales de Ventes citées s’appliquent à la vente en ligne des différents articles proposés sur la boutique www.solarenza.com, dont le siège social est situé 10Ter Avenue des Lilas Villa Formose Bât C Appt C002 64000 PAU et est immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Pau sous le numéro 878 962 182. Le site est un site de vente en ligne de bijoux en argent 925e et accessoires de mode. La société se réserve le droit à tout moment d’ajouter ou de supprimer tout ou une partie des produits vendus ou présentés sur le site. Aussi, elle peut changer leur présentation ainsi que leur prix.
Paiement et règlement du prix
Le prix de l’article est payé lors de son acquisition par l’acheteur sur la boutique en ligne www.solarenza.com. Les prix indiqués sur le site internet sont en euro, nets de taxe, Solarenza n’étant pas assujettie à la TVA (« TVA non applicable selon l’article 293 B du Code Général des Impôts »).
Les frais de port sont en sus, d’un montant forfaitaire de 5 € et indiqués dans le bon de commande. Ces frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 45 €. Les livraisons seront effectuées par Lettre suivie ou Colissimo suivi.
Mode de paiement en 1 fois
Pour tous les modes de règlement, votre compte sera débité dès le passage de votre commande sur le site.
Le paiement s’effectue soit en ligne au moment de la commande par carte bancaire (VISA, EUROCARD, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS), par paiement Paypal, ou par chèque.
Conformément à la loi n°78/17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique et la liberté, l’acheteur dispose d’un droit d’accès et de rectification de ses données personnelles. Pour cela, il doit adresser sa demande au siège social soit par courrier à l’adresse mentionnée ci-dessus, soit par courrier électronique à l’adresse suivante : contact@solarenza.com
Mode de paiement en plusieurs fois
Cette disposition est possible avec le paiement par Paypal qui le propose au moment du paiement de votre commande.
Commandes
Vous pouvez passer commande sur notre site en sélectionnant les produits de votre choix, que vous ajouterez à votre panier en cliquant sur le bouton correspondant. Le panier ne constitue pas en soi une commande pouvant engager la société.
Le client s’engage à ce que les informations qu’il communique à la société soient exactes et à jour. Par ailleurs, si le client a fourni des informations incomplètes ou inexactes la société se réserve le droit d’annuler purement et simplement la commande sans préjudice pour le client.
Le client peut librement remplir son panier soit : ajouter un produit, supprimer un article qu’il avait sélectionné et modifier les quantités à sa convenance en cliquant sur les boutons correspondants.
Au cours d’une même séance, le client peut accéder à tout moment au contenu de son panier, tant que la commande n’est pas définitivement validée de manière à corriger d’éventuelles erreurs.
Le client doit ensuite procéder à la validation de son adresse de facturation, du lieu de livraison ainsi que du mode de paiement choisi. Une fois ces informations saisies et les conditions générales approuvées, le client peut cliquer sur le bouton « VALIDER » ainsi son bon de commande est directement transmis au service logistique de SOLARENZA.
Conformément aux dispositions du Code Civil sur la conclusion des contrats en ligne, le contrat sera conclu lorsque vous cliquerez sur le bouton vous permettant de confirmer votre commande après avoir visualisé le détail de celle-ci et en particulier son prix total et avoir eu la possibilité de corriger d’éventuelles erreurs. Le client en est averti par un courrier électronique émanant de la société avec indication de la disponibilité des articles. Par ailleurs, si l’article que vous avez choisi était indisponible, indépendamment de notre volonté, une notification par mail vous parviendra dans les meilleurs délais.
Livraison
Délai de livraison : les différents produits commandés seront livrés par voie postale en lettre suivie ou colissimo au domicile à l’adresse figurant sur le bon de commande, dans ce cas la livraison intervient dans un délai de 72H ouvrées suivant l’expédition
Coût de livraison et conditions : Forfait livraison à 5 € pour toute commande et livraison offerte dès 45€ d’achat. Si vous êtes absent de votre domicile sachez que votre colis sera délivré dans votre boîte aux lettres ou mis à disposition dans l’un des bureaux de poste de votre région figurant sur l’avis de passage déposé dans votre boîte aux lettres. Tous les délais annoncés sont calculés en jours ouvrés (excluant les week-ends et jours fériés).
Pour suivre votre colis il vous suffit de vous rendre dans votre espace client, « suivi de mes commandes ».
En cas d’avarie, l’acheteur doit stipuler au transporteur ses réserves avec précision et clarté sur le bordereau de livraison.
Délai de rétractation
L’acheteur bénéficie d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation légal sans donner de motif. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où l’acheteur, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par l’acheteur, prend physiquement possession du bien.
Si le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Vous n’avez pas à fournir de motif pour exercer votre droit de rétraction. Vous ne subirez aucune pénalité.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier [nom et adresse] votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique).
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Modalité d’exercice du droit de rétractation
En cas d’exercice du droit de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client. Aucun remboursement ne peut être émis à réception d’un produit abîmé ou ayant fait l’objet d’un usage durable. Les produits doivent être impérativement retournés complets avec leurs accessoires éventuels, en parfait état et dans leur emballage d’origine placé dans un carton vierge.
Toute reprise acceptée par la société, après vérification qualitative et quantitative des produits retournés entraînera au bénéfice exclusif du client le droit au remboursement des sommes versées lors de la commande. Ce remboursement lui parviendra dans les meilleurs délais et au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez exercé ce droit de rétractation. Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui ayant servi à son acquisition.
Vous devrez renvoyer le produit dans un état propre, à SOLARENZA 10Ter Avenue des Lilas Villa Formose Bât C Appt C002 64000 PAU, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours. Cet envoi devra uniquement être fait via la poste en mode suivi (lettre suivie ou colissimo) : seuls les retours en LETTRE SUIVIE ou COLISSIMO SUIVI seront pris en compte.
Formulaire de rétraction
Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire si vous souhaitez faire valoir votre droit de rétractation, dans les 14 jours calendaires suivant la réception de votre commande.
Pour cela, nous vous invitons à nous renvoyer ce formulaire par e-mail via notre formulaire de contact ou par courrier, à l’adresse suivante :
SOLARENZA
10Ter Avenue des Lilas Villa Formose Bât C Appt C002
64000 PAU
Je notifie par la présente ma rétraction du contrat portant sur la vente du ou des produits ci-dessous :
– Référence article(s) | Désignation de l’article ou des articles | Quantité
– Numéro de commande :
– Commandé(s) le :
– Reçu(s) le :
– Nom :
– Prénom
– Adresse
– Signature (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
et peut être envoyé à l’adresse email contact@solarenza.com
Modalités de retour des articles achetés
Tout article acheté sur www.solarenza.com qui ne correspondrait pas à vos attentes, pourra faire l’objet d’un remboursement ou d’un échange après en avoir fait la demande par mail, dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis. L’article devra être retourné dans son état d’origine avec ses accessoires éventuels. Toute reprise acceptée par SOLARENZA, après vérification qualitative et quantitative des articles retournés, entraînera au bénéfice exclusif du client le droit à l’obtention d’un remboursement ou d’un échange sur un article similaire.
Si les articles sont retournés sans une demande préalable par courrier électronique et l’accord de SOLARENZA, aucun remboursement ou échange ne sera effectué. Les frais d’envoi seront entièrement à la charge du client, seuls les articles retournés seront remboursés sous un délai de 8 jours après réception et vérification des articles renvoyés.
